万科朱保全：万物云打造老旧小区改造能力，提升住宅市场竞争力

8月30日，万科举行2024年中期业绩会。会上，万科联席总裁、物业事业集团首席合伙人朱保全回应了关于物业服务行业未来发展机会及万物云竞争优势的问题。

万科表示，万物云商业设施管理能力领先领跑，中标腾讯企鹅岛和华为青浦练秋湖，这两个是中国企业最大的设施管理外包服务项目，金额超过5亿元。万物云还在与国内AI头部企业科大讯飞的合作，不仅中标了科大讯飞的全球总部园区，更形成了物业设施服务、企业职能远程服务、修缮服务等服务组合，实现单一客户综合服务合同总额超过1亿元。

其次，打造节能改造能力也是万物云提升商写物业市场竞争力的方式之一。在投标上海中港汇·黄浦超高层项目时，通过为客户设计了节能策略和运维保障的全套解决方案，形成“数据采集-能效监测-AI分析-智控节能”闭环管理。

存量房屋维护、更新也是国家鼓励物业企业发展的方向，因此，万物云打造老旧小区改造能力，提升住宅市场竞争力。具体来说，万科物业在上半年重点打造了设施翻新能力，以低于市场价格30%的高性价比开展业务，实现了对项目公区环境的系统性改善。最早启动的南京滨江奥城项目，已经成为当地各个业委会组织与基层政府参观的标杆。

万科表示，通过为客户利益工作、为温暖旧改创新，为基层治理和谐努力，万科朱保全：万物云打造老旧小区改造能力，提升住宅市场竞争力万科物业能在房屋维护更新领域打响名声，进而提升现场品质和客户满意度，并获取市场竞争的主动权。

在数字化能力建设上，万物云也投入了较大精力，希望将来可以让业主透明的看到物业服务的每一个动作。万科表示，通过普及透明的服务呈现形式，业主们可以更大程度的实现所选即所得，由此乐得为服务流程而买单，在这样的未来，业主与物业公司环境也会更加和谐。